Solusi AI meeting analytics MiiTel Meetings yang dikembangkan oleh RevComm kini dilengkapi dengan fitur Real-Time Talk Assistant. Fitur ini berfungsi sebagai asisten AI yang membantu pengguna secara langsung selama online meeting, sehingga percakapan menjadi lebih efektif dan terarah.
Tingginya pergantian karyawan dan perbedaan performa, terutama di tim sales dan customer service, membuat banyak perusahaan kesulitan menjaga kualitas layanan tetap konsisten. Selain itu, karyawan baru juga sering membutuhkan waktu lebih lama untuk beradaptasi.
Menjawab kebutuhan tersebut, Real-Time Talk Assistant hadir untuk memberikan panduan secara real-time saat percakapan berlangsung. Dengan begitu, kualitas komunikasi dapat lebih terjaga dan karyawan baru dapat lebih cepat belajar.
Fitur Real-Time Assistant menjadi inovasi untuk melengkapi MiiTel Meetings yang sebelumnya berfokus pada analisis percakapan setelah meeting selesai.
Apa Saja Kemampuan Fitur Real-Time Talk Assistant?
Fitur Real-Time Talk Assistant memungkinkan AI menganalisis interaksi dalam online meeting secara real-time dan memberikan dukungan kepada pengguna melalui tiga aspek utama berikut:
1. Transkripsi Real-Time
Selama percakapan berlangsung, AI secara otomatis menghasilkan transkripsi secara real-time. Fitur ini membantu pengguna tetap fokus pada jalannya diskusi tanpa khawatir melewatkan informasi penting.
2. Chat dengan Copilot secara Real-Time
Selain menampilkan transkripsi, pengguna juga dapat berinteraksi langsung dengan AI melalui fitur chat untuk mendapatkan insight secara instan selama meeting berlangsung, seperti:
– Mengetahui keputusan atau tugas yang sedang dibahas atau disepakati
– Mendapatkan rangkuman diskusi hingga durasi tertentu
– Mengidentifikasi poin penting yang belum dibahas
Serta berbagai pertanyaan lainnya sesuai kebutuhan pengguna.
3. Lebih Cepat Bagikan Data Hasil Meeting
Pengguna dapat lebih cepat dan mudah membagikan hasil diskusi dengan memanfaatkan output dari Copilot, seperti rangkuman meeting, daftar tugas, analisis percakapan, hingga draf email. Informasi tersebut dapat langsung digunakan dan dikirim melalui email, aplikasi chat, maupun diinput ke sistem CRM.
Dengan hadirnya fitur Real-Time Talk Assistant, MiiTel Meetings semakin memperkuat perannya sebagai solusi AI meeting analytics yang tidak hanya membantu evaluasi pasca-pertemuan, tetapi juga memberikan dukungan secara langsung saat interaksi berlangsung.
Ke depan, RevComm akan terus berinovasi untuk menghadirkan teknologi yang dapat membantu perusahaan meningkatkan produktivitas dan kualitas komunikasi bisnis secara berkelanjutan.
Ingin mengeksplorasi solusi MiiTel untuk bisnis Anda? Klik di sini untuk mendapatkan demo gratis.
Tentang RevComm
Berangkat dari visi “Reinventing communication to create a society where people think of others,” RevComm adalah perusahaan yang mengoptimalkan teknologi Voice dan AI untuk mengatasi masalah komunikasi dalam bisnis. Melalui produk seperti “MiiTel Phone” untuk analisis percakapan telepon dan “MiiTel Meetings” untuk analisis online dan offline meeting, kami mewujudkan big data dari setiap komunikasi suara. RevComm menjadi salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan menjadi satu-satunya perusahaan Asia dalam daftar Forbes AI 50 2023. Kunjungi website kami di www.miitel.id
Press release ini juga sudah tayang di VRITIMES
