PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung mencatat kinerja positif pada Triwulan I Tahun 2026. Jumlah pelanggan kereta api (KA) jarak jauh yang dilayani di seluruh wilayah Daop 2 Bandung mencapai 1.049.580 pelanggan atau meningkat sebesar 19,9% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2025.
Capaian ini menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api yang terus mengedepankan aspek keselamatan, kenyamanan, dan ketepatan waktu perjalanan. Peningkatan jumlah pelanggan juga sejalan dengan berbagai upaya peningkatan layanan yang dilakukan oleh KAI Daop 2 Bandung.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan bahwa tren pertumbuhan pelanggan ini merupakan indikator positif dari semakin diminatinya transportasi kereta api oleh masyarakat.
“Kami bersyukur atas peningkatan jumlah pelanggan pada Triwulan I 2026 ini. Hal ini mencerminkan bahwa kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat dalam melakukan perjalanan jarak jauh yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Kuswardojo.
Lebih lanjut, Kuswardojo menjelaskan bahwa dari tiga bulan pertama tahun 2026, Maret menjadi periode dengan jumlah pelanggan tertinggi. Pada bulan tersebut, jumlah pelanggan KA jarak jauh di wilayah Daop 2 Bandung mencapai 407.797 pelanggan.
“Lonjakan pelanggan pada bulan Maret tidak terlepas dari meningkatnya mobilitas masyarakat, termasuk momen Angkutan Lebaran, sehingga berdampak signifikan terhadap volume penumpang,” tambahnya.
KAI Daop 2 Bandung juga terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, baik dari sisi sarana maupun prasarana. Berbagai inovasi pelayanan, kemudahan pemesanan tiket melalui aplikasi, serta peningkatan fasilitas di stasiun menjadi faktor pendukung dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
Selain itu, KAI Daop 2 Bandung secara konsisten memastikan operasional perjalanan kereta api berjalan dengan mengedepankan keselamatan sebagai prioritas utama. Hal ini dilakukan melalui perawatan rutin sarana dan prasarana, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia.
Kuswardojo juga mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk merencanakan perjalanan dengan baik, melakukan pemesanan tiket melalui kanal resmi, serta datang lebih awal ke stasiun guna menghindari keterlambatan.
“Kami mengajak masyarakat untuk terus memanfaatkan layanan kereta api sebagai moda transportasi andalan. KAI Daop 2 Bandung akan terus berkomitmen menghadirkan layanan yang lebih baik lagi ke depannya,” tutup Kuswardojo.
Dengan capaian positif pada Triwulan I 2026 ini, KAI Daop 2 Bandung optimistis tren peningkatan jumlah pelanggan akan terus berlanjut pada periode berikutnya, seiring dengan meningkatnya kebutuhan mobilitas masyarakat serta kepercayaan terhadap layanan transportasi kereta api.
