Telkom AI Center Malang berkolaborasi dengan Witel Jatim Barat Malang sukses menyelenggarakan kegiatan Workshop AI Productivity yang diikuti oleh lebih dari 60 pegawai internal Telkom secara hybrid.
Kegiatan ini merupakan inisiatif bersama antara Telkom AI Center Malang dan General Manager Witel Jatim Barat Malang dengan menghadirkan M Ziaelfikar Albaba sebagai narasumber. Kegiatan ini sebagai langkah strategis untuk menyamakan persepsi sekaligus meningkatkan kapabilitas pegawai dalam memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) guna mendukung produktivitas kerja sehari-hari.
Workshop menghadirkan berbagai praktik penggunaan AI yang dapat langsung diterapkan dalam aktivitas operasional, mulai dari penyusunan dokumen, analisis data, pembuatan presentasi, hingga optimalisasi komunikasi dan pelayanan pelanggan. Peserta juga mendapatkan wawasan mengenai perkembangan teknologi Generative AI serta bagaimana AI dapat menjadi co-pilot dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas pekerjaan.
Antusiasme peserta terlihat sangat tinggi sepanjang sesi berlangsung. Meskipun sebagian besar pegawai telah mengenal dan menggunakan berbagai platform AI, diskusi menunjukkan bahwa masih banyak potensi pemanfaatan AI yang belum dioptimalkan untuk mendukung proses bisnis dan pekerjaan sehari-hari.
Selain memperkuat kompetensi internal, workshop ini juga menghasilkan berbagai masukan strategis terkait peluang pengembangan layanan Telkom. Salah satu gagasan yang mengemuka adalah menghadirkan “bundling layanan Telkom dengan program pelatihan AI” bagi pelanggan Business to Business (B2B) maupun instansi pemerintah. Inisiatif tersebut diharapkan mampu memberikan nilai tambah bagi pelanggan, tidak hanya melalui penyediaan infrastruktur digital, tetapi juga peningkatan kompetensi sumber daya manusia agar mampu memanfaatkan teknologi AI secara optimal.
General Manager Witel Jatim Barat Malang menyampaikan bahwa di lapangan masih banyak pelanggan, khususnya dari sektor B2B dan pemerintahan daerah, yang mulai tertarik terhadap pemanfaatan AI namun membutuhkan pendampingan dalam implementasinya. Oleh karena itu, kolaborasi antara layanan digital Telkom dan pelatihan AI dinilai menjadi peluang strategis untuk mempercepat transformasi digital pelanggan.
Melalui kegiatan ini, Telkom AI Center Malang kembali menegaskan komitmennya sebagai pusat pengembangan kompetensi AI yang tidak hanya mendukung transformasi digital di lingkungan internal Telkom, tetapi juga memperluas adopsi AI bagi pelanggan, institusi, dunia usaha, serta sektor pemerintahan.
Ke depan, Telkom AI Center Malang akan terus menghadirkan berbagai program pelatihan, workshop, dan pendampingan implementasi AI sebagai bagian dari upaya membangun ekosistem AI yang produktif, inovatif, dan berkelanjutan di Indonesia.
