PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung menyampaikan update terkini terkait perjalanan kereta api di wilayah Daop 2 Bandung pasca terjadinya insiden operasional di wilayah Bekasi Timur pada 27 April 2026 lalu.
Pada hari ini, Kamis (30/4), seluruh perjalanan kereta api yang berangkat maupun melintas di wilayah Daop 2 Bandung telah berjalan normal kembali sesuai Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka).
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan bahwa normalisasi perjalanan ini merupakan hasil dari upaya percepatan penanganan yang dilakukan secara intensif oleh seluruh pihak terkait.
“Per hari ini (Kamis, 30 April 2026) seluruh perjalanan kereta api dari wilayah Daop 2 Bandung telah kembali beroperasi normal. Kami menyampaikan terima kasih atas kesabaran, pengertian, dan kepercayaan para pelanggan selama masa penyesuaian perjalanan akibat insiden yang terjadi di Bekasi Timur,” ujar Kuswardojo.
Sebelumnya, dampak dari insiden tersebut menyebabkan KAI Daop 2 Bandung melakukan pembatalan terhadap total 4 perjalanan kereta api yang berangkat dari wilayah Daop 2 Bandung, yakni:
– 27 April 2026 : 1 perjalanan KA Parahyangan
– 28 April 2026 : 1 perjalanan KA Parahyangan dan 1 perjalanan KA Pangandaran
– 29 April 2026 : 1 perjalanan KA Parahyangan
Selain pembatalan perjalanan, sejumlah pelanggan juga memilih melakukan pembatalan tiket. Hingga Rabu malam (29/4), tercatat sebanyak 930 pelanggan telah melakukan pembatalan tiket, dan jumlah tersebut masih dimungkinkan bertambah mengingat batas waktu pembatalan diberikan hingga 7 x 24 jam dari jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
“Kami memastikan proses pembatalan tiket dan pengembalian bea tiket bagi pelanggan terdampak dilayani sesuai ketentuan yang berlaku. Petugas kami di stasiun maupun layanan pelanggan juga terus bersiaga memberikan pendampingan kepada masyarakat,” tambah Kuswardojo.
KAI Daop 2 Bandung juga mengimbau masyarakat untuk terus memperbarui informasi perjalanan melalui kanal resmi KAI seperti aplikasi Access by KAI, website kai.id, Contact Center 121, serta media sosial resmi KAI.
KAI berkomitmen untuk terus menjaga keselamatan, keamanan, dan kenyamanan perjalanan kereta api sebagai prioritas utama dalam setiap layanan kepada pelanggan.
Tentang Daop 2 Bandung
PT Kereta Api Indonesia (Persero) merupakan penyedia jasa layanan transportasi berbasis rel di Indonesia. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 2 Bandung merupakan salah satu daerah operasi KAI yang melayani perjalanan kereta api di wilayah Jawa Barat bagian tengah hingga timur.
Press release ini juga sudah tayang di VRITIMES
